Gestionnaire de Contrat (h/f) ADECCO

Adecco banque et assurance recherche pour l'un de ses clients, une gestionnaire entreprise et contrat assurance de personnes (h/f)

Finalités et missions principales de l'emploi :

Prendre en charge le traitement des données portant sur une ou

plusieurs activités en lien avec l'adhésion, la vie de l'entreprise, la gestion des comptes et des salaires dans le respect de la

réglementation en vigueur des procédures et des normes, en concourant à la performance,

la défense de son portefeuille et à la qualité du service client. Concourir à son niveau à

l'identification et à la maitrise des risques et à l'amélioration de la

satisfaction du client

Activités principales :

• - Instruire et mettre à jour les adhésions et affiliations des entreprises.
• - Gérer la vie des entreprises et leurs contrats.

• Traiter les anomalies d'intégration des Déclarations annuelles des Salaires
• Traiter les anomalies de transit et d'intégration des Déclarations sociales Nominatives (DSN).
• Traiter les anomalies des lignes salaires, post intégration des Déclarations Annuelles décompte.
• Contrôler la cohérence du solde calculé en automatique et notifier à de son compte cotisations.
• Rembourser les soldes créditeurs.
• Traiter les contestations de soldes et les régularisations.
• Encaisser les cotisations
• Traiter les demandes de délais de paiement, voire de remise de majorations de retard, et délivrer les attestations de mise à jour des cotisations.
• Effectuer les opérations de contrôle dans le cadre des opérations de contrôle interne.
• Emettre les pièces contractuelles et des courriers

• Assurer la gestion de la relation client.
• Recueillir auprès des clients les données les concernant.
• Contribuer au recouvrement des cotisations.
• Traiter les litiges et/ou réclamations.

• Assurer le reporting de l'activité

Principales relations professionnelles

En interne :

• la direction de la gestion et de la relation client, la direction du développement, la direction administrative et financière, la direction technique

En externe :

• les clients, les professionnels de santé, les institutions de retraite et
• prévoyance, les réseaux de courtage et commerciaux, les cabinets
• comptables.

Vous avez une expérience en gestion de dossiers, une motivation solide pour développer des compétences

Vous diposez d'un BAC+2 minimum

Vous êtes rigoureux, fiable et vous avez une bonne organisation personnelle.

Vous avez également des qualités relationnelles, vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe.

Enfin vous avez des capacités d'adaptation et une bonne maîtrise des outils bureautiques.