Gestionnaire de Comptes Clients (H/F) METIER INTERIM & CDI

METIER INTERIM LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la fabrication de structures métalliques un Gestionnaire de Comptes Clients (H/F)

la mission consiste à réaliser la gestion globale et le suivi de la relation, Distributeurs, Loueurs, Enseignes Spécialisées.

Basé.e sur le site de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44), les principales missions sont :

Accompagner au quotidien les distributeurs et les commerciaux terrain
Répondre aux appels entrants en s'appuyant sur la connaissance des produits, normes / Qualifier une demande
Enregistrer et suivre l'activité clients avec outil CRM SALESFORCE (appels / devis et commandes)
Etablir les devis et chiffrages sur configurateur (environnement AUTOCAD)
Gérer les commandes de la saisie à la facturation
Suivre le carnet de commandes pour respect des engagements délai de livraison
Garantir le bon déroulement des livraisons
Traiter et enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité

Bac +2/3 dans une filière technique et/ou première expérience en assistanat commercial acquise idéalement dans le secteur du BTP

Une expérience export est requise

Savoirs spécifiques :

CAO (AUTOCAD ou équivalent) et CRM
Connaissances en commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique.
Anglais courant / Allemand un plus

Savoir-faire :
Fibre technique
Sens développé du service clients / Être facilitateur de la relation client/fournisseur interne et externe
Organisé avec gestion des priorités
Maitrise des outils informatiques et du Pack Office

Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France.
Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.