Gestionnaire des comptes en banque H/F Manpower

L'agence d'intérim Manpower Monaco recherche pour l'un de ses clients sur Monaco, un(e) gestionnaire des comptes en extinction H/F

Missions:

Missions :

• Gestion d’un portefeuille de clients en restriction de services :
  • Recevoir et traiter les appels et les emails clients en Gestion Extinctive (fonctionnements des comptes restreints et encadrés) l'information produite, la demande de documentation.
  • Statuer sur le sort des flux entrants ou sortants.
  • Procéder aux diligences requises sur les flux entrants et le KYC.
  • Prendre en charge les recherches permettant les restitutions des Avoirs Hors Loi Eckert.
  • Tracer dans les outils l’intégralité des interactions avec les clients ou les différents services sollicités / actions traitées.
  • Assurer les tâches de gestion au quotidien notamment : relances en cas d’impayés, retraitements des opérations entrantes/sortantes, relances pour les clôtures de comptes prélèvements externes.
• Traitements annexes :
  • Assistance au traitement des clôtures de comptes pour l’ensemble des agences (passage à avoirs sans maîtres / prestations complexes / traitements des back log)
  • Traitements des clôtures de prestations persistantes pour l’ensemble des agences
• Interactions :
  • clients/ services internes/ agences SGRF / différents SAU.
• Divers :
  • Ponctuellement, participation aux travaux d’analyses et aux traitements sur les sujets pris en charge par l’Orga

Compétences principales recherchées :

• Maîtrise et met en œuvre les techniques de gestion de la relation client à distance (authentification des tiers et sécurisation des opérations)
• Maîtrise des outils bureautiques
• Bonne culture risques
• Maîtrise les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment
• Rigueur et sens de l’organisation
• Curiosité intellectuelle et un goût prononcé pour la polyvalence.

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.