Gestionnaire contentieux - F/H ICF Habitat

Gestionnaire contentieux - F/H

Au sein de la Direction Territoriale Grand ESt d'ICF HABITAT LA SABLIERE et sous la responsabilité du responsable clientèle du pôle « Gestion locative et sociale », il gère les dossiers de contentieux pour les locataires présents et partis lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n'ont pas abouti.

Vos principales missions :

• Diligenter et assurer le suivi de procédures contentieuses individualisées (impayés, trouble de voisinage, sous location…) ;
• Proposer le passage en irrécouvrable de certaines créances ; Réaliser des études statistiques ;
  Assurer une surveillance de l'évolution du niveau de ses comptes impayés ;
• Contrôler les prestataires ;
• Réaliser tous les reporting nécessaires auprès de sa hiérarchie.

Ainsi, vous êtes le garant notamment :

• De la fiabilité des informations enregistrées sur les différents systèmes d'information ;

• Du respect des délais dans le traitement des dossiers.

Doté d'une formation en Droit et Contentieux (minimum BAC+3), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste équivalent.
Vous maîtrisez la législation, notamment celle relative à la gestion locative, sociale et contentieuse : dispositifs d'aides légales, procédures amiables et contentieuses et des acteurs.
Vous être très à l'aise avec les outils informatiques, notamment Word, Excel, et idéalement EXCLUSIF et IKOS GL.
Vos capacités d'écoute, de pédagogie, de rigueur et d'organisation, d'autonomie et d'aisance relationnelle sont des atouts incontournables pour ce poste.

Vous savez aussi faire preuve d'une certaine facilité en négociation. Vous êtes en capacité de gérer des situations conflictuelles et de vous adapter pour travailler avec des interlocuteurs variés.
Poste basé à Pantin, à pourvoir en CDD.

Ce que nous offrons :
-Rémunération attractive, selon profil et expérience, comprise entre 30 000€ et 36 000€ bruts annuels, sur 13,5 mois
-Télétravail
-22 jours de RTT + 27 jours de congés payés au prorata du temps de présence en entreprise
-Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé pris en charge à 60%
-Abonnement des transports en commun pris en charge à 60%
-Mutuelle prise en charge à 73% (non obligatoire)

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.