Gestionnaire clientèle assurance-crédit Talented People Group

Reportant à la Responsable d'Equipe Gestion et Juridique, le/la Gestionnaire de Clientèle a en charge la gestion autonome des polices d'assurance-crédit d'un portefeuille d'Adhérents dédié.

Missions :

• Gestion et analyse du poste clients ;
• Accompagnement et conseil des Adhérents dans le suivi de leur police d'assurance-crédit et de leur portefeuille clients (déplacements sur site ponctuels) ;
• Suivi des garanties ;
• Insistances auprès de l'arbitrage de l'assureur ;
• Gestion des dossiers contentieux (analyse et qualification du dossier, déclaration auprès de l'assureur, examen des pièces justificatives, suivi des règlements et indemnisations…) ;
• Traitement et vérification des déclarations de chiffre d'affaires mensuelles ;
• Conduite des demandes de délégations des droits à indemnité ;
• Suivi de la facturation et des primes ;
• Être force de proposition auprès des Adhérents relativement aux produits spécifiques complémentaires.

Profil recherché :

• De formation administrative, commerciale, comptable ou juridique (Bac+2 / Bac+3) ;
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle acquise dans le BtoB, de préférence dans une entreprise à taille humaine ;
• Aisance rédactionnelle et avec les chiffres ;
• Organisation, autonomie, rigueur ;
• Adaptabilité, transparence ;
• Sens du service, bon relationnel, esprit d'équipe ;
• Positivité, curiosité ;
• Maîtrise des outils bureautiques ;
• Connaissances en banque / finance / assurance appréciées.