GESTIONNAIRE BACK OFFICE PAIEMENT (H/F) - SAINT QUENTIN DERICHEBOURG intérim et recrutement

Acteur majeur du Travail Temporaire en France, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement dispose d'un réseau d'agences en croissance rapide, et apporte son expertise dans de nombreux secteurs d'activité tant dans l'industrie que dans le secteur tertiaire.

DERICHEBOURG Intérim apporte une réponse globale et personnalisée (Intérim, CDD et CDI) à l'ensemble de ses clients ainsi qu'aux demandeurs d'emploi partout en France. Une vocation : être le lien efficace et un facteur d'équilibre de l'emploi.

Chaque jour, plus de 6000 collaborateurs sont délégués chez nos clients : aussi bien des grands groupes nationaux que des TPE/PME.
Le pôle Banque Finance Assurance recherche pour le compte de son client, filiale d'un grand groupe bancaire situé à Saint Quentin en Yvelines des Gestionnaires Back office Paiement
Le gestionnaire confirmé Back Office Paiement est en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.
MISSIONS PRINCIPALES :
Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué
· Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off
· S'assurer leur bon dénouement (émission swift, comptabilité...)
· Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
· Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie
Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses:
· Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible
· Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
· Déclarer ces demandes dans la base de référence BSR
Interlocuteur des équipes commerciales
· Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients
· Etre en relation étroite avec les équipes commerciales
Détection et traitement des suspens comptables :
· Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables,
· Suivre les comptes d'instances
Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment :
· Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs & signatures....)
· Alerter en cas de suspicion.
Vos missions secondaires :
Participation aux projets et à l'amélioration permanente de la qualité, notamment :
· Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs...)
· Alerter en cas de suspicion
· Mise à jour des procédures de l'équipe
· Participation aux évolutions des outils de l'équipe et de l'offre de produits clientèle (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur...
· Propositions d'amélioration de la qualité, notamment dans le cadre d'ISO 9001

CONNAISSANCE ET COMPETENCES
- BAC à BAC +3
- Une expérience dans le milieu back-office paiement serait un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint,) en particulier des logiciels de traitement de données.

- Salaire : 35K€ 42K€/an
- Horaires : Temps plein
- Poste : à pourvoir immédiatement

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année...
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.