Gestionnaire ADV H/F ADECCO

Assurer l'interface entre fournisseurs et client et réaliser le traitement commercial et Administratif des

commandes dans un objectif de qualité et de satisfaction des clients. Service, coût, délai, …

• Traitement des commandes

• Saisir et présenter tout type de données concernant la commande

• Analyser les commandes, convertir les unités de mesure

• Contrôler au fil de l'eau la transmission effective des commandes

• Contrôler les commandes

• Renseigner les demandes d'informations clients

• Emission et envoi des factures clients

• Gestion des litiges et pénalités

• Trouver l'origine du litige, régulariser et finaliser la commande

• Créer le courrier client via le modèle de courrier rupture

• Traiter toute nouvelle pénalité

Formation et expériences :

• Formation bac+2, commerce logistique, idéalement complétée par une année de spécialisation en

logistique

Compétences techniques et méthodologiques :

• Expérience indispensable dans le secteur de la Grande Consommation,

• Savoir travailler en équipe, rôle d'interface entre les différents services

• Maitrise de l'outil informatique

Qualités humaines :

• Sens du relationnel

• Culture du résultat

• Goût du challenge

• Sens de la communication

• Travail en équipe

• Méthodique et rigoureux