En tant que Gestionnaire ADV, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Gérer et suivre les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison.
Assurer la coordination entre les services internes (logistique, qualité, commercial...) afin de garantir un service client optimal.
Traiter les litiges liés aux commandes et aux livraisons.
Mettre à jour et maintenir les données clients dans l'outil de gestion interne.
Suivre les paiements et effectuer les relances en cas de retard.
Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.

1 emploi correspond à vos critères

Assistant(e) ADV (F/H)