Assistant/Gestionnaire ADV (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Mission principale

Le/la Gestionnaire ADV assure la gestion administrative et commerciale des ventes, en lien avec les équipes commerciales (4 commerciaux), la clientèle, l'usine (République Tchèque & Londres) et les services internes (logistique, SAV, comptabilité).
Il/elle est responsable du suivi complet du dossier client, de la commande à la facturation, avec une forte autonomie sur son portefeuille.

Tâches principales

• Gestion des commandes clients dans Sage 100 Commercial (saisie, vérification, suivi.

• Vérification des références articles et numéros de série.

• Interface quotidienne avec l'usine (délais, disponibilités produits, expéditions).

• Gestion des factures clients (émission, contrôle, transmission, suivi des règlements).

• Recouvrement : relances clients, encaissements, gestion des litiges en lien avec la comptabilité.

• Relation commerciale interne : points réguliers avec les 4 commerciaux, suivi des portefeuilles.

• Relation client directe : appels et mails (principalement en français, en anglais écrit avec l'usine).

• Suivi et mise à jour de la base clients.

• Collaboration avec l'équipe logistique (1 responsable + 1 coordinateur).

• Collaboration avec le SAV.

Conditions & avantages

• Rémunération : 35-36 K€ bruts annuels sur 12 mois.

• Temps de travail : 35h / semaine.

• Avantages :

• Carte Edenred / Tickets restaurant (10 €/jour).

• Petit Comité d'entreprise.

• Parking.

• Prime annuelle (500 à 1 000 €).

• Showroom et visites du stock pour mieux appréhender l'univers produit.

• Télétravail : non proposé.

Profil recherché

Formation & expérience

• Bac +2 minimum.
• Expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire.

Compétences techniques

• Maîtrise obligatoire du logiciel Sage 100 Commercial.

• Maîtrise du Pack Office.

• Anglais écrit et parlé professionnel (communication quotidienne avec l'usine en République Tchèque et Londres).

• Connaissances en facturation, recouvrement et administration des ventes.

Qualités personnelles

• Rigueur et sens du détail.

• Autonomie et sens des responsabilités.

• Excellent relationnel, diplomatie, esprit d'équipe.

• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Motivation, curiosité et goût pour l'univers du spectacle/événementiel est un plus.

Notre client est un acteur majeur de l'éclairage professionnel (projecteurs LED).

• Usine principale : République Tchèque - environ 900 collaborateurs.

• Filiale France : 24 collaborateurs, dont 2 dirigeants, basée à Villepinte (93).

• Marché : Clients sur toute la France, et ponctuellement à l'international (ex. : Stade de Rabat au Maroc).

• Références emblématiques : Stade de France, JO (illumination de la Tour Eiffel), grands festivals, concerts, théâtres et lieux culturels prestigieux.