Gestionnaire ADV France et Export H/F Page Personnel

En tant que Gestionnaire ADV France et Export, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la gestion complète des commandes clients en France et à l'international ;
• Coordonner les expéditions et les formalités douanières pour les exportations ;
• Maintenir une communication pro-active avec les clients ;
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
• Gestion des Facturations / Avoirs et occasionnelle des Expéditions ;
• Réalisation des offres pièces détachées dans l'outil ERP LN puis SAP ;
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client optimal ;
• Utilisation / Pro Activité des listes de pièces détachées dans Excel.
• Conseiller les clients en tenant compte des spécificités techniques et industrielles des produits, afin d'assurer la pertinence des solutions proposées.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel brut estimé entre 45 000 € et 50 000 € ;
• La possibilité de travailler dans un environnement stimulant et structuré ;
• Des 'Tickets Restaurant' pour faciliter vos repas ;
• Une prime d'intéressement annuelle ;
• Une mutuelle santé ;
• Un jour de télétravail par semaine.

Ce poste, basé à Évry, est une excellente opportunité pour un(e) Gestionnaire ADV France et Export souhaitant évoluer dans le secteur industriel/manufacturier. Nous encourageons les candidat(e)s qualifié(e)s à postuler dès maintenant.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en commerce international ;
• Solide maîtrise des connaissances techniques, renforcée par des expériences significatives dans le secteur industriel ;
• Vous maîtrisez les incoterms et les procédures d'exportation ;
• Vous parlez couramment l'anglais, la maîtrise d'une autre langue est un atout ;
• Vous avez une expérience en relation client dans un contexte international ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
• Vous maîtrisez les outils SAP et Excel.

Notre client est une entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur industriel/manufacturier. L'organisation est reconnue pour son expertise dans la production et l'exportation de produits spécialisés, avec une forte orientation vers la satisfaction client.