Gestionnaire ADV Export (H/F) Qualis Recrutement Marseille

Vos responsabilités :

Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous interviendrez dans un rôle polyvalent, avec pour principales missions :

• Gestion administrative des contrats : suivi des dossiers clients et prospects (CRM & SAP), rédaction et suivi des contrats, gestion des dépôts de garantie, reconduction et résiliation des contrats, organisation des transports et facturation associée.

• Facturation & recouvrement : contrôle de la préfacturation, lancement de la facturation automatique dans SAP, suivi du recouvrement en lien avec la comptabilité, émission d'avoirs et frais annexes.

• Relation client & support commercial : traitement des réclamations, remontée des informations terrain, accompagnement des actions de développement commercial, participation à la fidélisation des clients, organisation éventuelle d'événements et salons.

Conditions du poste :

• CDI - 35h/semaine.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum en Commerce International, Gestion commerciale ou équivalent.
• Expérience confirmée en ADV, assistanat commercial ou service client, dans un environnement international.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, SAP, CRM) et des process administratifs.
• Excellente communication, sens de l'organisation et capacité à travailler en transversal avec plusieurs services.
• Anglais courant indispensable ; la maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Qualis, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne l'un de ses clients industriels dans le recrutement d'un Gestionnaire ADV et Relation Client (H/F) en CDI.

Je suis Valentin PENEL, consultant en recrutement, et je recherche pour cette entreprise un profil structuré, orienté client et à l'aise dans un environnement international. Ce poste stratégique vous permettra d'évoluer au cœur des échanges entre les équipes internes et les clients, dans un contexte de croissance et de structuration du service ADV & Customer Service.