Formateur technique (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur mondial français, Un Responsable formation H/F localisé en seine et marne.

Le responsable formation et du développement réseau de services EMEA est chargé de fournir un soutien dans la sélection et la qualification des centres de services / partenaires, de fournir des formations à l'utilisation sur notre gamme d'outils de serrage et de levage ainsi que de créer et de maintenir le contenu numérique de formation.

Les fonctions comprennent, mais sans s'y limiter, la sélection et la qualification des centres de services, la formation aux clients externes, le suivi des performances des centres de services, l'établissement et l'exécution d'un programme d'audit des centres de services et d'un plan d'actions correctives

PRINCIPALES RESPONSIBILITIES:

· Planifier et communiquer avec les centres de services et la force de vente pour dispenser les formations sur notre gamme d'outil de serrage et levage aux dates prévues,

· Maintenir à jour le planning de formation,

· Responsable de l'application du processus de sélection et de qualification pour le centre de services et de la communication de la décision aux parties intéressées, de la conduite d'un audit de performance et de capacités du centre de services,

· Élaborer et exécuter des plans opérationnels pilotant tous les aspects de la relation avec les partenaires afin de maximiser les opportunités de croissance,

· Planifier des solutions pour améliorer les performances des centres de services,

· Travailler avec l'équipe marketing produits pour s'assurer que les problématiques d'entretien sont incluses dans les nouveaux produits

· Formation technique sur les nouveaux produits ou les changements de produits si nécessaire aux clients et aux partenaires distributeurs

· Fournir une expertise de service technique, rédiger ou collecter des instructions de réparation pour le produit principal du portefeuille pour les centres de services,

· Développer et maintenir des contenus de formation digitaux pour optimiser les coûts, améliorer la productivité et le temps de traitement,

· Fournissez une communication claire et cohérente dans toute la région avec nos partenaires et nos vendeurs afin d'établir des partenariats solides.

Minimum:

· 5 d'expérience pratique en tant qu'instructeur, formateur

· Niveau de service Connaissance technique d'outils pneumatiques, de serrage, levage et sans fil

· Bon niveau d'Anglais - B1 minimum (une autre langue tel que l'Italien ou l'Espagnole serait un plus)

· Maîtrise de la suite Microsoft Office

· Disponibilité et volonté de voyager (20 à 30 %) - En France et à l'étranger

· Gestion du temps et hiérarchisation des tâches

QUALITÉS PERSONNELLES:

· Capacité à travailler de manière autonome.

· Attitude pratique et nature, Bon esprit d'équipe - Approche empathique des problèmes des clients.

· Esprit analytique.

· Axé sur le client

· Bonnes compétences en communication (écrite et verbale)

· Faire preuve d'une capacité d'écoute des autres, d'une capacité d'explication et d'information.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".

A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.