Description du poste

L'IMIE forme les futurs talents dans le domaine de l'informatique afin de répondre aux besoins de recrutements de tous les secteurs d'activité.

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisées dans l'informatique et le numérique un(e) alternant(e) sur un poste d'Expert(e) Réseaux Infrastructures et sécurité pour un Bac+4/5 (ERIS) dans le cadre d'une formation de 2 ans à partir de septembre 2022.

Rythme d’alternance de 3 semaines en entreprise, 1 semaine en formation.

Opérations techniques :

Installe, configure, administre et optimise
Maintient les conditions générales de production et de service
Mesure et analyse les performances pour optimiser les paramètres
Peut proposer des scenarios d'évolution des infrastructures
A une responsabilité clé de support technique interne et externe
Actualise ses connaissances techniques et ses certifications
Participe à la rédaction des PRA client
Participe activement à la vie du service (amélioration des process, orientation du plan de formation, …)
Renforce ses capacités relationnelles et rédactionnelles

Administration :

Participe à l'évolution des procédures d'exploitation qu'il définit, rédige et partage
Garantit le respect des contrats de service définis avec les utilisateurs
Met à jour les référentiels (équipements configurations matérielles et logicielles)
Complète les formulaires standards CCFr
Remonte à sa hiérarchie les éventuelles pistes de foisonnement commercial et d'amélioration de services identifiées

Satisfaction client :

Anime des formations aux utilisateurs et assure la qualité de service conformément aux SLA
Garantit la continuité de service aux utilisateurs
Développe la relation client

Durée du contrat : 2 ans

Description du profil

Qualités requises :

Sens de la relation utilisateur
Souplesse et réactivité
Excellente présentation physique et orale – Savoir être
Capacité d'écoute forte
Aimer dépanner ; capacité d'adaptation à différentes populations utilisateurs
Savoir établir un diagnostic technique
Maîtrise des pics de charge d'activité / Bonne aptitude à gérer son stress.
Maîtrise des pratiques supports utilisateur
Maitrise des environnements Microsoft Windows 7 et 10 - Office 2010 & 365
Rigueur et respect des procédures
Anglais courant exigé

L'entreprise : IMIE Paris

L'école du numérique IMIE Paris recherche pour l'une ses entreprises partenaires spécialisées dans l'informatique et le numérique un(e) alternant(e) sur un poste d'Expert(e) Réseaux Infrastructures et sécurité pour un Bac+4/5 (ERIS) dans le cadre d'une formation de 2 ans à partir de septembre 2022 pour installer et mettre en production les solutions proposées par l’entreprise. 

Rythme d’alternance de 3 semaines en entreprise, 1 semaine en formation.

L'IMIE Paris est une école de la filière numérique située à Levallois-Perret qui prépare depuis 2017 à la validation de 10 titres professionnels dans le domaine informatique. Nous dispensons des cursus en formation continue et alternée (contrat d’apprentissage et de professionnalisation) de Bac à Bac+5 aux métiers de l’informatique : infrastructures et réseaux, développement web et web mobile, big data, intelligence artificielle, objets connectés, cybersécurité, architecture technique ...

Les plus de nos formations :

Des formateurs du secteur privé
Un accompagnement efficient pour la recherche d'alternance
Un grand réseau d'entreprise partenaire
Pédagogie participative et active avec des projets innovants

Cette année, nous accueillons un peu plus de 220 stagiaires au sein d’un campus de 4200 m2 (54 salles de formation). Le taux de réussite des promotions 2020 a été de 86% !

Si vous souhaitez effectuer votre alternance dans une école engagée qui vous accompagne de façon optimale, n'hésitez pas à nous rejoindre!

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Référence : AB4572YT

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En postulant, je donne aux recruteurs d'IFCV accès à mon profil Meteojob et à mon CV.