Sous la responsabilité du directeur, vous êtes responsable de l'organisation et de la performance du Drive.

Vos responsabilités :

Piloter l'activité du Drive (commandes, préparation, livraison...)
Manager et animer une équipe de 45 préparateurs de commandes
Garantir la qualité de service, (disponibilités des produits), le respect des délais et des procédures
Optimiser la productivité, les plannings,
Assurer en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks
Assurer les commandes des approvisionnements, gérer les ruptures et substitutions.
veiller à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur.
Traiter les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients
Suivre la politique commerciale et marketing de l'entreprise
Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).

Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.

2 emplois correspondent à vos critères

PREPARATEUR DE COMMANDE DRIVE - H/F

RESPONSABLE DRIVE - H/F