À 10 minutes de l'Aéroport International de Genève, le Jiva Hill Resort***** est un Resort ancré dans un écrin de nature. Situé au cœur d'un domaine privé de 45 hectares, au pied du Jura et face à la majesté du Mont-Blanc, cet établissement unique recèle une vision contemporaine du luxe, empreinte d'élégance et de discrétion.

Membre de Relais & Châteaux, notre Resort 5* est composé d'un hôtel de 50 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 5 salles de séminaires. Par ailleurs, le Resort se prête particulièrement bien aux séminaires, réunions et événements professionnels où les équipes bénéficient du calme et du luxe de la nature environnante pour se ressourcer et collaborer en pleine nature.

C'est dans ce cadre que travaillent nos 100 collaborateurs qui partagent nos valeurs telles que l'excellence de l'accueil, le savoir-faire, le partage, la collaboration, l'authenticité, le respect de la nature et la générosité.

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Rattaché (e) à la Gouvernante Générale, vos missions seront les suivantes :

Superviser les activités opérationnelles des services étages, d'entretien ménager et de blanchisserie
Etre garant.e, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
Anticiper et règler les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe
Se réunir quotidiennement avec les membres de l'équipe pour discuter des activités clés du moment

Hygiène et sécurité

Veiller à l'application des consignes d'hygiène et de sécurité,
Appliquer les gestes et postures enseignés,
Respecter les engagements de la « Charte environnement » (utilisation des produits …) et les consignes d'utilisation des produits d'entretien de l'établissement,
Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation.
Vous disposez d'une expérience réussie dans un établissement similaire.
Vous disposez d'un sens du relationnel développé, de l'ordre, du management, de l'observation et de l'organisation sont des qualités indispensables requises pour ce poste.

Possibilité de logement selon disponibilité
Horaires gérés par une pointeuse électronique
2 jours de repos consécutifs
Comité social et économique d'entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts…)
Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
Encouragement aux formations personnelles
PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d'ancienneté)
Prime de cooptation (jusqu'à 600€ net pour un CDI)
Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
Noël en famille
Cadeaux de fin d'année
Prime de saison
Employé du mois et de l'année (remise de bons cadeaux)
Vivre l'expérience client en bénéficiant d'un repas collaborateurs dans l'un de nos restaurants
Diverses réductions sur les services de la maison
Réfectoire et salle de repos (baby foot,…)

1 emploi correspond à vos critères

Gouvernant(e) d'Etage (H/F)