Electrotechnicien Itinérant IDF (H/F) Talents Industrie

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

En tant que technicien(ne) itinérant(e), vous serez responsable de la
relation clientèle, de l'expertise technique et du suivi des
problèmes techniques.

Relation clientèle :

- Répondre aux appels téléphoniques des commerciaux et des clients.
- Fournir une assistance technique et garantir la satisfaction des
besoins des clients, notamment en matière de maintenance corrective
et préventive.
- Gérer les réclamations des clients et apporter des solutions
adaptées.
- Donner des explications techniques détaillées aux clients.

Expertise technique :

- Installer, entretenir et réparer les équipements sur site, au
siège et chez les clients, conformément aux engagements.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions en
collaboration avec l'équipe technique.
- Apporter un soutien et une expertise approfondie aux clients.
- Identifier des opportunités de ventes additionnelles en
coordination avec les équipes commerciales, le cas échéant.
- Valider les demandes d'interventions techniques.

Reporting technique :

- Rédiger des rapports de diagnostic sur les dysfonctionnements ou
difficultés techniques rencontrées.
- Remonter les incidents à l'équipe technique ou, si nécessaire,
aux fournisseurs.
- Suivre l'évolution des problèmes techniques dans le cadre du
service après-vente (SAV).

Issu(e) d'une formation Bac +2 ou équivalent type BTS MI / BTS CRSA/
Maintenance des systèmes ... vous justifiez d'une expérience de 3
ans minimum à un poste similaire idéalement dans les machines à
cafés automatiques et traditionnels.

Votre zone d'intervention est en IDF, vous pouvez ponctuellement
intervenir ailleurs en France (interventions programmées à l'avance)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.