Directeur de Résidence Hôtelière Multisite H/F Page Personnel

Rattaché à l'Adjoint du Directeur des Opérations, votre rôle sera de piloter l'exploitation des sites de votre périmètre dans ses dimensions techniques et humaines, avec pour objectif la qualité et la satisfaction client. Vous serez ambassadeur de la marque.

Vous aurez également pour missions :

• Être le garant de la gestion quotidienne des résidences et de leur bon fonctionnement ; recruter, manager, former, encadrer, fédérer et planifier le travail des équipes,
• Instaurer un climat convivial dans vos résidences pour satisfaire vos clients ; assurer la gestion administrative et financière dans le respect des budgets définis et des procédures,
• Participer à l'élaboration des budgets annuels, analyser vos résultats et mener les actions nécessaires ; veiller au respect de l'hygiène, de la sécurité et du code du travail conformément à la réglementation hôtelière,
• Assurer des périodes d'astreintes au sein du réseau ; assurer l'optimisation de l'occupation de vos sites,
• Gérer la centrale de réservation auprès des hôtels référencés (plus ou moins 90 000 nuitées/an) ; gérer les relations et les négociations avec les hôtels partenaires,
• Maintenir la conformité de l'établissement (RSE, image du Groupe...) ; s'assurer de la satisfaction client tout au long de son séjour.

Cette liste de missions est non limitative.

Vous disposez d'au moins une première expérience d'au moins 5 ans en tant que Directeur Hôtelier, idéalement sur du multisite dans un environnement complexe.

Vous êtes une personne de terrain/opérationnel, exigeante, efficace et performante.

Vous savez répondre aux demandes d'une clientèle exigeante, êtes force de proposition, un Manager participatif et savez piloter une équipe à distance.

Vous savez fédérer une équipe autour d'un objectif commun avec cadre et bienveillance.

Vous êtes doté d'une intelligence de situation, d'un esprit d'analyse, êtes orienté solution et résultat avec pragmatisme. De plus, vous savez piloter une grande centrale de réservation avec un très grand volume.

Notre client, grand réseau de résidences dédié uniquement au personnel d'un grand Groupe français dans le cadre de leur déplacement professionnel est à la recherche de son futur Directeur de Résidence Multisite en CDI pour rejoindre ses équipes dès que possible à Metz.

Vous serez en charge d'une résidence (44 chambres) et d'un site déporté de 7 chambres offrant un service hôtelier.