Directeur des opérations (H/F) - Opération hôtelière - Abidjan Michael Page

Le Directeur d'Exploitation assure la gestion quotidienne des activités, supervise les équipes et met en place les processus nécessaires à l'optimisation des performances. Ses principales missions incluent :

• L'amélioration continue des opérations et du service client
• La montée en qualité des offres destinées aux particuliers et entreprises
• La supervision des réservations, de la maintenance et de la qualité des services
• Le management des équipes opérationnelles et la gestion des plannings
• Le pilotage financier : suivi des coûts, analyse des performances, reporting
• La gestion des relations clients et partenaires, avec un objectif de satisfaction et de fidélisation
• Le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de conformité réglementaire

Notre client offre une rémunération attractive selon profil.

Titulaire d'un Bac +4/5 en gestion hôtelière, exploitation immobilière ou management des services, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction similaire (hôtellerie, immobilier, logistique ou services).
Doté d'une solide expérience en management d'équipe et gestion des opérations, vous possédez une excellente connaissance des normes qualité, hygiène, sécurité et des pratiques de gestion d'actifs.

Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion d'espaces meublés et de services hôteliers. En plein développement, elle ambitionne d'offrir une expérience client haut de gamme, conforme aux meilleurs standards internationaux.