Project Manager - IT Asset Manger et Hardware Asset Manager – ITAM/HAM F/H (DEI/DWS) RATP

Rejoignez nous en tant qu' IT Asset Manager qui aura aussi le rôle de Hardware Asset Manager.
Vous serez responsable de la gestion du parc du matériel IT de l'ensemble du parc de la RATP, l' actuel est composé de près de 26 000 PC et 34 000 Smartphones et tablettes
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, de maintenance, projets et financière pour garantir la réussite de la gestion du parc.
Vous évoluerez dans un environnement de travail collaboratif et dynamique.
Si vous êtes passionné par la gestion des asset IT et que vous souhaitez contribuer à la réussite de projets ambitieux, ce poste est pour vous !

01. Poste et Missions

La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance, expérience et information voyageurs…) au service des clients et des voyageurs.

Au sein de la direction, l'unité Digital Workplace Services (DWS) s'engage à offrir, aux collaborateurs du Groupe, un environnement de travail digital répondant aux besoins et exigences de leur métier.

Dans cette même structure, on y retrouve une entité en responsabilité de la stratégie et de la gestion des Actifs. Dans un contexte de forte digitalisation de l'espace de travail, sa mission principale est d'assurer les services SI nécessaire à l'accomplissement des missions du groupe RATP. Mais ce n'est pas tout ! Nos équipes sont des pionnières dans la conduite d'évolutions majeures et la gestion de lignes de produits innovants. En nous rejoignant, vous contribuerez activement à la digitalisation de l'entreprise et serez un acteur clé dans les enjeux majeurs de transformation.

Êtes-vous prêt à façonner l'avenir du transport urbain ? Rejoignez nous et apportez votre pierre à l'édifice dans cette odyssée technologique où chaque jour est une nouvelle découverte!

Quel sera votre quotidien ?

Votre mission principale consistera à :

- Contribuer à la maîtrise, à la performance et à la conformité du parc matériel informatique de la RATP

• Rattachement hiérarchique : Propriétaire de la gestion des actifs informatiques

• Référent opérationnel pour la gestion des équipements IT dans l'environnement de travail numérique

• Périmètre couvert : ordinateurs fixes et portables, tablettes, smartphones, écrans, périphériques et accessoires

• Contribution à la structuration, au pilotage et à l'amélioration continue des pratiques ITAM/HAM

• Interface transverse avec les métiers, les RDSI, les fonctions support et les prestataires techniques

• Détection, analyse et correction des écarts entre le référentiel et la réalité technique

- Fiabiliser les données et piloter le référentiel matériel

• Garantir la qualité des données (exhaustivité, précision, actualisation) sur les actifs matériels dans les outils ITAM/CMDB (ServiceNow, outils de stock, etc.)

• Superviser l'intégration des données issues des acquisitions, des stocks, des affectations, des restitutions et des mises au rebut

• Organiser les campagnes d'inventaires et coordonner les contrôles croisés entre données théoriques et réalité terrain

• Détecter, analyser et corriger les écarts entre le référentiel et la situation réelle

- Superviser le cycle de vie des équipements

• Suivre l'ensemble du cycle de vie des équipements : acquisition, allocation, maintenance, décommissionnement, recyclage ou reconditionnement

• Assurer la traçabilité complète des mouvements et des affectations (identité, localisation, statut)

• Déclencher ou recommander les renouvellements selon les règles de dotation et les seuils de vétusté

• Contribuer à la maintenance préventive et curative, en pilotant les incidents, pannes ou anomalies matériel

- Contribuer à la politique de dotation et aux projets de transformation

• Appliquer et décliner la politique de dotation individuelle et collective 2025-2027, en veillant à sa cohérence avec les usages métier

• Participer à l'évolution des gammes d'équipements (PC, smartphones, tablettes, accessoires)

• Soutenir les projets de transformation (Flex-office, digitalisation des métiers, ouverture à la concurrence)

• Identifier les besoins des directions métier, conseiller et proposer des solutions matérielles adaptées

- Coordonner les parties prenantes

• Collaborer avec les RDSI, gestionnaires de stock, gestionnaires de parc métier, opérateurs techniques et fournisseurs

• Animer les échanges avec les équipes métier pour garantir la satisfaction des utilisateurs, tout en maîtrisant les coûts

• Intervenir en appui des équipes projets (transformation, déploiement, mobilité métier…)

- Suivi contractuel, budgétaire et réglementaire

• Contribuer à l'analyse des contrats d'acquisition et de maintenance des matériels

• Participer à l'élaboration des prévisions budgétaires et à l'optimisation des coûts

• Veiller au respect des politiques internes (sécurité, RSE, conformité ISO 19770, règles de renouvellement)

• Alimenter les tableaux de bord, produire des indicateurs clés (KPI) et assurer le reporting auprès de la direction

- Amélioration continue & accompagnement au changement

• Identifier les axes d'amélioration des processus ITAM/HAM (flux, outils, gouvernance)

• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives ou évolutives

• Participer à la conduite du changement : formation, support, communication sur les bonnes pratiques ITAM

• Contribuer aux audits internes ou externes relatifs à la conformité des équipement

02. Profil recherché

Profil recherché :

Vous êtes diplômé d'un Bac +5 en système d'information ou vous êtes diplômé d'un Bac + 2 et justifiez de 10 années d'expérience en tant que cadre.

Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans la gestion ITAM/HAM.

Pour relevez ces défis, nous recherchons une personne :

• Avec d'excellentes compétences en méthode et gestion de CMDB.

• Rigoureuse, autonome avec un fort esprit d'équipe, avec une connaissance de Service Now ou équivalent et des règles de l'art de l'ITAM.

• Compétence en gestion et mise en place de process

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Localisation : Noisy le Grand, déplacements possibles en Ile de France

Possibilité de télétravailler

Salaire : à définir selon expérience

Principaux avantages :

• Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales

• Entreprisse engagée socialement et environnementalement

• 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an

03. Informations complémentaires

Région :Ile de FranceDurée Indéterminée

Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain.Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.Alors… pourquoi pas vous ?