
Critères de l'offre
Métiers :
- Customer Success Manager (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 2 diplômes
Lieux :
- Saint-Germé (32)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Nous recrutons un référent qualité Clients F/H
Sous la responsabilité du responsable qualité client, vous serez l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité.
Les missions sont:
*d'assurer le traitement des réclamations
*d'assurer les visites et audits des clients
*d'assurer le suivi des exigences clients
*d'accroitre la satisfaction des clients
Vous serez en charge:
*d'assurer l'interface et la gestion complète de la relation qualité client
*analyser et solutionner les problématiques clients
*communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients
*gérer les demandes de dérogation externes
*suivre les indicateurs en collaborant avec les clients et contribuer au plan de progrès
*gérer les demandes de modification pour les produits en vie série
*représenter la voix du client au sein des sites du groupe
*animer le traitement des réclamations clients
*assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et clôture du dossier.
Sous la responsabilité du responsable qualité client, vous serez l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité.
Les missions sont:
*d'assurer le traitement des réclamations
*d'assurer les visites et audits des clients
*d'assurer le suivi des exigences clients
*d'accroitre la satisfaction des clients
Vous serez en charge:
*d'assurer l'interface et la gestion complète de la relation qualité client
*analyser et solutionner les problématiques clients
*communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients
*gérer les demandes de dérogation externes
*suivre les indicateurs en collaborant avec les clients et contribuer au plan de progrès
*gérer les demandes de modification pour les produits en vie série
*représenter la voix du client au sein des sites du groupe
*animer le traitement des réclamations clients
*assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et clôture du dossier.
Date de début : 04/01/2026
Date de fin : 25/06/2026
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
De formation ingénieur avec une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur aéronautique serait idéale.
L'entreprise : SYNERGIE
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Pour notre client principaux sous-traitants de réalisation de pièces primaires, de sous-ensembles et ensembles pour l'industrie aéronautique.
Pour notre client principaux sous-traitants de réalisation de pièces primaires, de sous-ensembles et ensembles pour l'industrie aéronautique.
Référence : ab46e7e3-1fd4-f011-8544-7ced8d2d8724
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