Chargé(e) de relation client et expérience utilisateur – Alternance 16-18 ans PERMAVIE DURABLE

• Vous devenez le point de contact privilégié entre l'entreprise et ses clients (accueil, conseil, suivi des demandes).

• Vous contribuez à optimiser l'expérience client, que ce soit en boutique ou via les outils digitaux (réseaux sociaux, email, CRM).

• Vous participez à la stratégie de fidélisation et à la mise en place d'actions commerciales simples.

• Vous serez formé(e) à l'utilisation d'outils augmentés par l'IA (réponse automatisée, scoring client, etc.).

• Jeune de 16 à 18 ans (jusqu'à 20 ans si RQTH).

• Aucune expérience ou diplôme requis.

• Vous avez le goût du contact, de l'écoute et une envie de comprendre les besoins des clients.

• Vous êtes curieux(se), motivé(e) et souhaitez apprendre un vrai métier sur le terrain.

CFA certifié et spécialisé dans les métiers du digital et du commerce, nous proposons des parcours 100 % alternance, alliant formation et emploi.
Chez nous, vous apprenez un métier tout en le pratiquant dans une vraie entreprise, avec un accompagnement sur-mesure.
Nos formations sont gratuites, rémunérées, et reconnues par l'État.