Coordinateur informatique (H/F) Actual

UPSKILLS recrute un Coordinateur informatique (h/f) à la Défense. En tant que Coordinateur au sein d'une entreprise spécialisée dans la Production informatique, ce rôle vous permettra de contribuer à offrir des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Vous aurez l'opportunité de fournir des conseils personnalisés, d'assurer la maintenance et la sécurité des données, le tout dans un environnement certifié.


- Rémunération : 38 à 40k (selon le profil)

- Basé à la Défense (92)

- Page de couverture du service : 7h-19h jours ouvrés

- 35h par semaine, horaires usuels 9h-17h à adapter en fonction des besoins de services.


Environnement Interbancaire avec haut niveau de sécurité

- Encadrement de 7 personnes pour du n0/n1 bureautique.

- Organiser l'équipe, relai du SDM, gestion des plannings et respect des procédures administratives.



- Gestion des taches récurrentes (mise en place de check-list de contrôles de salles, matériels). Organisation et déploiement de projets bureautique (master idéation, distribution de postes, déploiement, etc.).

- Communication auprès des services du client et gestion des demandes.

- Gestion des stocks de matériels.

Contact direct avec le manager client qui nécessite une relation étroite dans le suivi des opérations.









MISSION

Assurer un rôle opérationnel en relai du Service Delivery Manager et notamment prendre en charge pour le périmètre qui le concerne

Utilisateurs VIP



- la gestion des niveaux de services,

- la gestion de la continuité des services,

- la gestion de la disponibilité et de la continuité des services,

- la gestion des SLA.


Assurer la coordination de l'activité de la proximité en :

- contrôlant le suivi de la réalisation des demandes d'interventions



- s'assurant que tous les incidents assignés sont pris en charge

- suivant la réalisation des projets en cours assignés au service (déploiement, masterisation, etc.)

- étant l'interlocuteur privilégié du responsable client pour tout ce qui relève de la bonne marche du service

- réalisant le reporting associé (KPI, suivi de stock, etc.) Comités Techniques et de Pilotage




Participer au processus de gestion des demandes et incidents :

- Suivre,

Profil recherché :

Nous recherchons un Coordinateur informatique (h/f) doté d'une solide expertise dans le domaine de l'informatique. Le candidat idéal devra posséder des compétences avancées dans la gestion des systèmes informatiques, la résolution des problèmes techniques et la coordination des équipes.



Le candidat idéal sera autonome, organisé et aura le sens des responsabilités. Une expérience préalable en tant que Coordinateur informatique ou dans un poste similaire serait un atout majeur pour réussir dans ce rôle exigeant.


Compétences :


- Aisance rédactionnelle

- Sens de l'écoute et savoir gérer les situations difficiles

- Capacité à suivre des sujets de bout en bout

- Savoir tenir des délais

- Production de rapports

- Résolution des problèmes

- Maitriser les techniques de négociation commerciale



Expérience :

2/3 ans

- Avoir une expérience sur une fonction similaire.

UPSKILLS recrute un Coordinateur informatique (h/f) à la Défense. En tant que Coordinateur au sein d'une entreprise spécialisée dans la Production informatique, ce rôle vous permettra de contribuer à offrir des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Vous aurez l'opportunité de fournir des conseils personnalisés, d'assurer la maintenance et la sécurité des données, le tout dans un environnement certifié.