Coordinateur export service (H/F) Manpower

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Coordinateur export service (H/F)
- Service client : Communication avec les clients nationaux et internationaux, internes et externes, partenaires commerciaux, et traitement de leurs demandes au service technique (intervention, support, commandes de pièces?) ;
- Clarification des demandes client en lien avec les spécialistes techniques (support technique) si besoin ;
- Administration des ventes
- création des offres de prix,
- entrées des commandes,
- confirmation de commande et interventions,
- vérification de la disponibilité de matériel et coordination pour une livraison dans les délais les plus courts,
- facturation et suivi des revenus,
- toute autre tâche liée à la demande client (formulaires, documents annexes?).
- Gestion et mise à jour de la documentation dans SalesForce;
- Coordination de manière continue et rapprochée avec les autres départements comme les ventes, la production, la qualité et/ou la fabrication, pour garantir à nos clients la plus haute disponibilité possible ;
- Coordination des visites des techniciens chez les clients ;
- Coordination de la sous-traitance ;
- Soutien aux managers Service avec reporting sur le suivi des projets.
Requis:
- Compétences linguistiques parlées et écrites anglais et français (la connaissance d'une autre langue européenne est un plus)
- Expérience professionnelle pertinente dans le service client

Nous espérons que vous avez les compétences suivantes :
- Capacité à s'adapter rapidement à un nouvel environnement et aux changements
- Envie de travailler, motivation personnelle, autonomie
- Orientation client
- Esprit d'équipe
- Résilience, même dans les situations difficiles.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap