Consultant Technique Servicenow CSM (F/H) Groupe Talents Handicap

Val-d'Oise (95)CDI
HierSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.
L'entreprise Atos recherche actuellement des profils :

Dans le but de renforcer notre position en tant qu'acteur clé de la transformation digitale, nous recherchons un Consultant Technique Servicenow avec une expertise sur le module CSM pour rejoindre notre équipe. Vous participerez à des projets innovants et stratégiques dans un environnement international, accompagnant nos clients dans leur transition numérique.

En tant que Consultant Technique ServiceNow CSM Senior, vous jouerez un rôle clé dans l'intégration technique des solutions ServiceNow.

Vos missions :

  • Paramétrage et développement : Configurer le module CSM de ServiceNow pour répondre aux enjeux de nos clients, en développant des solutions ITSM adaptées ;
  • Analyse et optimisation : Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus client, en support de consultants seniors et architectes ;
  • Ateliers et conception : Participer à des ateliers/réunions avec les clients pour recueillir et formaliser leurs besoins fonctionnels, rédiger des spécifications techniques et des user stories et proposer des préconisations techniques et fonctionnelles, construction et suivi du backlog ;
  • Gestion Agile : Contribuer aux Sprint plannings et Sprint reviews, effectuer les paramétrages techniques, les développements, les tests techniques et fonctionnels, et accompagner la mise en production.

Des déplacements ponctuels sur les sites clients seront nécessaires dans le cadre de la réalisation de nos différents projets.

Référence : 307882

Recommandé pour vous

Consultant(e) ServiceNow - Défense et Sécurité - Ile-de-France Groupe Talents Handicap
Hauts-de-Seine (92)CDI Il y a 15 jours
Auditeur-trice PASSI - Cybersécurité - Lille Groupe Talents Handicap
Nord (59)CDI Il y a 15 jours
Consultant Technique SAP - Lille Groupe Talents Handicap
Nord (59)CDI Il y a 7 jours