CHARGÉ DE RELATION CLIENT TRANSPORT BILINGUE (F/H) Expectra
Wissous (91)Intérim
À partir de 2 000 € par mois
Il y a 17 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller téléphonique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Wissous (91)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients internationaux. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des relations clients, en assurant un service de haute qualité et en répondant efficacement à leurs besoins spécifiques.
Responsabilités Principales :
Gérer quotidiennement les relations avec les clients, en vous assurant que leurs besoins sont satisfaits avec professionnalisme et précision.
Communiquer clairement avec les clients, à l'écrit comme à l'oral, pour résoudre les problèmes, fournir des informations et traiter les demandes.
Collaborer étroitement avec les équipes internes (opérations, logistique, finance) pour coordonner les services et résoudre les problèmes.
Analyser les tendances des demandes clients et proposer des améliorations des processus pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client.
Participer à la mise en œuvre de stratégies pour améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.
Responsabilités Principales :
Gérer quotidiennement les relations avec les clients, en vous assurant que leurs besoins sont satisfaits avec professionnalisme et précision.
Communiquer clairement avec les clients, à l'écrit comme à l'oral, pour résoudre les problèmes, fournir des informations et traiter les demandes.
Collaborer étroitement avec les équipes internes (opérations, logistique, finance) pour coordonner les services et résoudre les problèmes.
Analyser les tendances des demandes clients et proposer des améliorations des processus pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client.
Participer à la mise en œuvre de stratégies pour améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.
Date de début : 30/05/2024
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Profil Recherché :
Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel, à l'oral comme à l'écrit.
Expérience préalable dans un rôle de service client ou de gestion des relations clients, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes.
Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide.
Compétence dans l'utilisation des outils CRM et des systèmes de gestion de données.
Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel, à l'oral comme à l'écrit.
Expérience préalable dans un rôle de service client ou de gestion des relations clients, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes.
Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide.
Compétence dans l'utilisation des outils CRM et des systèmes de gestion de données.
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Rejoignez une entreprise leader dans le secteur du transport et de la logistique, reconnue pour son engagement envers l'excellence et la qualité de service. Nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions innovantes et efficaces, leur permettant de surmonter leurs défis logistiques les plus complexes.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Rejoignez une entreprise leader dans le secteur du transport et de la logistique, reconnue pour son engagement envers l'excellence et la qualité de service. Nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions innovantes et efficaces, leur permettant de surmonter leurs défis logistiques les plus complexes.
Référence : 307-K95-0000137_01C