Commercial sédentaire Conseiller Technique (H/F) Manpower

Manpower ST QUENTIN recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Commercial sédentaire Conseiller Technique (H/F)
Accueil & conseil
- Gestion de l'accueil et de la file d'attente
- Analyse des besoins via consultation du dossier client + questionnement
- Conseil, démonstrations et orientation vers les solutions adaptées
Vente & satisfaction client
- Vente des offres résidentielles et professionnelles selon la méthode ACTES
- Propositions complémentaires (accessoires, services?)
- Vérification systématique de la satisfaction via la « dernière question »
Qualité & fidélisation
- Traitement des demandes d'informations
- Gestion qualitative des dossiers clients
- Contribution à la fidélisation et à l'expérience client
Vie de la boutique
- Gestion des stocks, inventaires, caisse, linéaires, merchandising
- Traitement des demandes SAV
- Respect des procédures internes et renfort ponctuel d'autres boutiques
Performance commerciale
- Participation aux objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Remontée des dysfonctionnements
- Propositions d'améliorations durable des pratiques
- Traçabilité des actions dans les outils métier
- Sens du service client
- Goût pour la vente et le conseil personnalisé
- Intérêt pour les nouvelles technologies
- Rigueur, adaptabilité et esprit d'équipe
- Envie d'apprendre et d'évoluer
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap