Conseiller gestion assurance (F/H) - CDD MACIF

Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance, avec près de 1300 collaborateurs, (répartis sur 6 sites tertiaires) se mobilise pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents pour les marques Macif et Apivia.
Tous mobilisés autour de notre ambition ' Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. '
Et si vous faisiez partie des futurs Conseiller Gestion Généraliste Assurance (F/H) en CDD au sein de la Direction Opérations et Relation Clients sur les activités du service vie du contrat prévoyance ?
Vos principales missions seront :
- Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts aux dossiers, réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples...),
- Analyser les dossiers,
- Saisir manuellement les adhésions lorsqu'elles ne remontent pas automatiquement,
- Créer les courriers et contacter les adhérents en appels sortants (gestion dynamique),
- Suivre la réglementation ainsi que les délais en vigueur.

Quelques informations supplémentaires :
Temps de travail : 37h par semaine en horaires flexible (8h-18h), du lundi au vendredi
- Rémunération mensuelle brute fixe : 25 822.10 euros (13ème mois, prime de vacances)

- Vous faites preuve d'analyse et de lecture attentive des demandes clients,
- Vous faites preuve d'ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement,
- Vous possédez le sens de l'écoute et faites preuve d'une aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires,
- Vous avez une appétence pour la relation client (appels sortants),
- Vous avez le sens du collectif et souhaitez participer à une vraie dynamique d'équipe,
- Vous maîtrisez la communication écrite et orale.

Si vous vous reconnaissez, alors ce poste est fait pour vous !

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.