Techniciens Indemnisations (H/F) Equipe MRS en collaboration avec la CPAM

La CPAM de la Sarthe recrute des techniciens indemnisations à compter de Février 2026.

Le technicien indemnisations assure, au regard de la législation de l'Assurance Maladie, le versement des indemnités journalières (prestations en espèces) aux assurés et aux employeurs.

Les missions confiées sont les suivantes :

- Traitement des avis d'arrêt de travail selon la réglementation et les modes opératoires
- Traitement des attestations employeurs, des liaisons médico-administratives
- Traitement des liaisons interservices
- Création de courriers (assurés et employeurs)
- Gestion de la relation client par des actions de conseil et d'informations téléphoniques, nécessitant une expertise technique
- Traitement de l'ensemble des réclamations écrites, téléphoniques et courriels des clients, nécessitant une expertise technique

Activités secondaires :

- Tri et archivage
- Faire part des dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité, en tenant compte des priorités et échéances fixées, dans le respect de la réglementation et des procédures d'instruction définies. Vous êtes reconnu pour votre capacité à communiquer avec pédagogie les informations et à entretenir de bonnes relations avec vos interlocuteurs, internes et externes. Vous faites preuve d'aisance dans l'utilisation d'applications informatiques diversifiées.

En collaboration avec la CPAM , le recrutement se fera par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) de France Travail.
Aucun pré requis n'est demandé, à part savoir lire écrire compter et maîtriser la langue française.
Vous serez évalué sur les habiletés suivantes :

Respect des normes et des consignes
Recueillir et Analyser des données
Communiquer
Agir dans une relation de Service .

Si vous souhaitez participer à la réunion d'information concernant ce recrutement, contactez impérativement le ***** (en laissant un message sur le répondeur, si nécessaire) pour inscription auprès de l'équipe MRS