Conseiller Clientèle remarketing VO ADECCO

Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Conseiller Clientèle Remarketing VO H/F pour un de ses clients spécialisés dans le secteur bancaire.

Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire pour une durée de 6 mois sur le site de Roissy en France.

MISSION 1 : Gérer la partie commerciale de la revente de Véhicules d'occasion

• Contacter les distributeurs pour les informer de leur exclusivité.

• Interagir avec les acheteurs en respectant la cascade de vente du service afin de maximiser le volume de vente

• Faire des propositions de ventes sur stocks à l'unité ou par lot.

• Commercialiser la prestation de transport auprès des distributeurs.

• Identifier les véhicules qui augmentent le délai de vente et mettre en place des correctifs

• En cas de demande de révision de prix, vérifier sur les outils à disposition le positionnement des véhicules et assurer avec le service pricing un contrôle

MISSION 2 : Gérer la partie administrative de la revente de véhicules d'occasion

Traiter les appels téléphoniques (distributeurs, responsables de secteur et autres pour des demandes de renseignements sur la procédure de fin de contrat, sur l'outil Lineos, les offres en l'état, etc.)

• Etablir les bons de commandes manuels dans le cadre de ventes exceptionnelles (déstockage, vente aux enchères physiques, export).

• Vérifier le traitement automatique des factures .

• Contrôler les virements comptabilisés et communiqués par le service trésorerie : si hors délai (selon procédure Lineos), procéder à leur remboursement.

MISSION 3 : Gérer les réclamations

Prendre en charge, avec le soutien du superviseur Ventes VO si nécessaire, les litiges remontés par les clients (réseau, marchands).

• Mettre en place des recours vis-à-vis des organismes extérieurs concernés : Distributeur stockeur, transporteurs, Macadam et parcs de stockage.

• Procéder au remboursement du client avec l'accord du Chef de service.

De formation BAC+3 orientée Commerce, vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle dans le milieu de la Location Longue Durée de la vente par un réseau de distributeurs et/ou de la relation client. Vous êtes pédagogue, orienté client et possédez de bonnes capacités d'analyse