Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB - Marché Allemand, CDI/CDD Hosco

La difference Disneyland Paris?

• Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
• Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaires,
• Jusqu'à 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement,
• Un 13ème mois de salaire (après un an d'ancienneté),
• Les jours fériés travaillés payés double (après un an d'ancienneté),
• Un logement à proximité de nos parcs, selon les disponibilités,
• Le remboursement d'une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d'une partie des repas et d'autres réductions tarifaires,
• Des accès aux parcs et à la plateforme Disney+,
• Et plein d'autres avantages http://bitly.ws/KhLW: complémentaire santé, temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d'entreprise…

• Identifier les attentes des visiteurs et agents de voyage
• Les conseillers et les informer en s'adaptant à chaque langue parlée (Néerlandais, Anglais et/ou Français)
• Leur proposer des solutions de vente personnalisées
  

• Télétravail possible à partir de la France Métropolitaine avec 5 jours de présence sur site par mois au minimum
• Postes à pourvoir en CDI ou en CDD
• Prochaines intégrations : 1er avril - 3 juin - 1er juillet et le 1er août
• Temps de travail et amplitudes horaires :
  • Alternance de 31 heures/semaine de travail (3 jours de repos sur ces semaines) et 39 heures/semaine de travail (2 jours de repos sur ces semaines)
  • 9h à 19h30 du lundi au vendredi / 9h à 18h30 le samedi / Pas de travail le dimanche
• Rémunération fixe + variable

• Situé aux portes de Disneyland Paris, Le Centre de Relation Client est localisé au pied de la gare de Val d'Europe, quartier vert et dynamique à une quarantaine de minutes à l'est de Paris.
• Chaque nouvel arrivant est parrainé et accompagné par son management de proximité tout au long de son programme d'intégration.
• Un logement peut être proposé dans la limite des places disponibles.
• Une formation métier de 11 à 13 semaines, dispensée dans les locaux de Val d'Europe, alternant théorie et pratique est prévue avant la prise de poste.
• L'équipe du CRC évolue au quotidien dans un environnement multiculturel apportant de belles opportunités de montée en compétence linguistique.
• De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) sont envisageables.
• Les Cast Members (collaborateurs et collaboratrices de Disneyland Paris) bénéficient d'offres et services concrets qui valorisent leur implication et sont favorables à l'épanouissement professionnel : programmes de reconnaissance, accès aux parcs Disney, réductions tarifaires, exclusivités, évènements sportifs et festifs, aide à la parentalité, conciergerie...
  

• Avez un intérêt pour la Relation Clientèle via différents médias (téléphone, mails et réseaux sociaux)
• Etes à l'écoute des clients et êtes force de propositions et de solutions avec bienveillance
• Etes motivé(e) par un objectif de vente
• Êtes à l'aise avec les outils informatiques

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !