Conseiller(ère) clientèle Recruteur anonyme

Rattaché·e à la direction de site, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation client.
Vos principales missions seront les suivantes :

Accueil physique et téléphonique des clients (prise d'appels, planification de rendez-vous, gestion des demandes).

Suivi administratif des dossiers : traitement des devis, relances, courriers et courriels clients.

Gestion de la planification des interventions techniques et suivi des bulletins d'intervention.

Traitement des réclamations et participation au suivi qualité.

Appui à la gestion de dossiers de remplacement d'équipements (devis, facturation, montage administratif).

Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client, idéalement dans un environnement technique (énergie, maintenance, bâtiment, services).
À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Organisé·e, rigoureux·se et doté·e d'un excellent sens du service client.
Vous aimez travailler en équipe et gérer plusieurs priorités à la fois.