Conseiller de clientèle bancaire F/H SYNERGIE

Accueil et gestion de la relation client :

- Assurer un accueil de qualité, en face à face ou à distance, auprès des clients particuliers et professionnels.
- Identifier les besoins et y répondre efficacement dès le premier contact.
- Orienter les clients vers les services ou interlocuteurs adaptés selon leur situation.

Conseil et vente de services :

- Conseiller et proposer les offres du groupe : services postaux, solutions bancaires standards et services de proximité.
- Commercialiser les produits adaptés aux besoins identifiés, dans le respect des règles de conformité.
- Réaliser des ventes ou des apports vers les métiers spécialisés selon vos habilitations.

Accompagnement digital :

- Promouvoir les solutions numériques (applications mobiles, site internet, automates, services en ligne).
- Accompagner les clients dans leur utilisation et les aider à devenir autonomes sur les outils digitaux.
- Participer à l'installation ou à l'activation des services numériques (ex. Certicode, applications bancaires, etc.).

Traitement des opérations courantes :

- Réaliser les opérations bancaires et postales de base (remises, oppositions, gestion de comptes, affranchissements, dépôts...).
- Veiller à la conformité des opérations et à la fiabilité des informations saisies.

Activités de back office :

- Participer à l'organisation de l'espace de travail (réassort, propreté, fonctionnement des équipements).
- Contribuer aux procédures d'ouverture et de fermeture du site.

- Vous êtes à l'aise avec la relation client en face à face et à distance.

- Vous avez le sens du service, de la rigueur et savez gérer plusieurs tâches simultanément.

- Une première expérience dans la vente, la banque, le service ou la gestion de flux client est un plus.

- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et motivé(e) à guider les clients vers leur usage.

- Esprit d'équipe, discrétion, autonomie et adaptabilité sont essentiels pour ce poste.

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Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.