Chargée de clientèle (H/F) Actual

L'agence Leader interim recherche pour l'un de ses clients basé sur chartres un chargée de clientèle H/F :
Vous aurez une partie administrative et une autre partie tournée vers le relationnel. Vos tâches seront :- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers

- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné

- Etre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat

- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation, ....

- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils et les accompagner dans leur navigation dans l'outil

- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition


- Réceptionner, scanner et archiver électroniquement les courriers reçus et faire les mises à jour des fichiers clients

- Maitrise du pack office attendu

- Aisance orale et grande polyvalence attendue

- Agence immobilière



- Horaires : lundi à jeudi : 9h/12h30 - 13h30/18h et vendredi 9h/12h30 - 13h30/17h



- Rémunération 25 kEUR brut 13 ème mois (inclus)



- Mission du 23 juin au 31 aout 2025



Vous êtes disponible et intéressé par la mission ? Alors n'hésitez pas à postuler !