Conseiller Commercial (h/f) ADECCO

Adecco recherche des Conseillers commercial h/f pour son client basé à Noisy le Grand.

Mission d'intérim de plusieurs mois

Travail du lundi au vendredi

8h30-18h00 (1h de pause)

La mission du chargé de relation clientèle fin de contrat est de suivre et procéder aux clôtures des contrats de tous les produits qu'ils soient en reprise Affaire/Constructeur ou autres.

Vous participerez à l'ensemble des activités de clôture des contrats :

• Assure la gestion des fins de contrats (Flotte de proximité/Grands comptes).
• Enregistre les cessions des fins de contrats.
• Assure et développe la qualité du service rendu auprès des clients.
• Détermine les montants des différentes indemnités dues par le client au titre de la fin de contrat sur la base des protocoles signés et facture le client.
• Informe et recueille toutes les anomalies dans le déroulement de la gestion de la fin de contrat et veille à leur règlement conjointement avec les services concernés.
• Intervient en appui pour toute négociation avec le client et les réseaux et pour tout règlement de litige
• Etude, suivi et résolution des « Véhicules Non roulants ». Négociation clients, garages, salles de pour la vente de ces véhicules.
• Participe à l'organisation et suivi des opérations de restitutions groupées sur sites clients ou parc partenaires
• Accompagne le réseau dans l'utilisation de l'application de restitution
• Négocie frais de gardiennage

Issu(e) d'une formation BAC +2/3 dans le domaine de la relation client, vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la satisfaction des clients.

Polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils. Vous savez trouver des solutions face à des problématiques complexes. Vous faites preuve d'empathie et d'une volonté forte d'accompagner les clients.