Conseiller en relation client à distance H/F ACE Académie

Collaborateur / Collaboratrice Commercial·e – Téléconseil / Télévente
Poste basé à Chalamont (01) – TPE Garboche (site e-commerce : ID Piscine)

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Qui sommes-nous ?

Garboche est une TPE dynamique spécialisée dans la distribution en ligne de matériel et d’équipements pour piscine à destination des particuliers.
Notre boutique en ligne ID Piscine propose un large choix de produits techniques (pompes, filtres, accessoires…) et un accompagnement client de qualité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) collaborateur/trice commercial(e) en alternance pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.

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Vos missions

Après une période de formation, vous interviendrez sur :
• Accueil et conseil client par téléphone
• Vente et suivi des commandes auprès d’une clientèle de particuliers
• Diagnostic de premier niveau SAV (écoute, identification des problèmes simples, solutions de base)
• Mise à jour et gestion du site e-commerce : référencement produit, suivi administratif, saisies diverses
• Polyvalence informatique (gestion de plusieurs tâches en simultané, travail sur plusieurs écrans)

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Profil recherché

Ce poste peut convenir à différents profils :
• Débutant·e ou en reconversion professionnelle
• Issu·e du commerce, de la grande distribution, de la logistique ou d’un poste orienté relation client
• À l’aise au téléphone, patient·e, capable de gérer une clientèle exigeante
• Organisé·e, impliqué·e, capable de travailler en équipe dans une TPE à taille humaine
• Flexible et motivé·e pour travailler en période de forte activité (haute saison au printemps/été)

Bonus apprécié (mais pas obligatoire) :
• Connaissances techniques dans le domaine de la piscine
• Capacité à réaliser un diagnostic simple de panne (maintenance de base)

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Formation et accompagnement
• Alternance réalisée en partenariat avec ACE Académie
• 1 jour de formation par semaine (le jeudi), le reste du temps en entreprise
• Formation interne et accompagnement progressif pour une prise de poste en douceur
• Montée en compétence assurée sur le plan commercial et technique

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Conditions du poste
• Contrat en alternance (rythme école / entreprise)
• Rémunération : 1 600 € nets mensuels + primes + intéressement
• Temps de travail annualisé afin de s’adapter à la saisonnalité de l’activité
• Poste basé à Chalamont (01)

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Pourquoi nous rejoindre ?
• Une TPE à taille humaine, où votre implication compte réellement
• Un poste polyvalent et évolutif, mêlant relation client et gestion e-commerce
• Un secteur dynamique et saisonnier où les journées ne se ressemblent jamais

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Si vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à vous investir dans une petite structure où tout le monde met la main à la pâte, ce poste est fait pour vous !

Candidature (CV + petit mot de motivation) à envoyer à : [adresse mail de l’entreprise]

Plus d’infos sur notre activité : [lien vers le site ID Piscine]