Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco, recherche un chargé de clientèle H/F pour intégrer le secteur de la Poste de Decazeville.

Dans un environnement dynamique, vous jouerez un rôle clé en étant le premier interlocuteur des clients, tant particuliers que professionnels. Votre mission sera d'assurer un accueil de qualité tout en leur présentant l'ensemble de nos offres et services, contribuant ainsi au développement des relations clients.

Missions :

-Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de la gamme de services.

-Servir d'intermédiaire pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle en apportant de nouveaux clients.

-Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes, en les guidant dans leurs choix.

-Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et promouvoir nos services à distance via divers canaux.

-Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) tout en respectant les consignes de sécurité et les procédures internes.

-Participer activement à l'amélioration continue de la qualité du service.

Profil :

Diplôme : Bac +2 en commerce (avec ou sans expérience) ou Bac avec une expérience en relation client, qu'elle soit directe ou à distance.

Compétences :

Vous vous engagez à établir une relation durable avec les clients et à garantir leur satisfaction grâce à votre sens aigu du service.

Votre disponibilité, votre amabilité et votre professionnalisme contribuent à simplifier leur expérience.

Vous savez faire preuve de rigueur et vous adapter en collaboration avec les membres de l'équipe.