Conseiller clientele H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN LA CIOTAT recrute un Conseiller clientèle H/F.
Vous serez en charge de répondre aux questions des clients essentiellement par téléphone, et éventuellement par mail ou par courrier. Vos tâches incluront la gestion des abonnements, notamment les modifications de contrats et les services comme les modifications de paiement. Vous devrez également gérer les interventions et les demandes d'enquêtes, ainsi que les moyens de paiement. Il sera nécessaire d'analyser et de suivre les retours d'enquêtes, de mettre à jour le fichier clients et d'effectuer des rectifications de facturation.

Lieu de la mission : Marseille
Mission à pourvoir immédiatement.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :
- Excellentes capacités de communication.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de bureautique, CRM).
- Sens de l'écoute et aptitude à analyser les besoins des clients.
- Gestion des priorités et respect des délais.
- Capacité à travailler en équipe.

Qualités professionnelles :
- Rigueur et organisation.
- Dynamisme et proactivité.
- Adaptabilité face aux situations changeantes.
- Orientation résultats.

Description du profil candidat recherché :
Profil : BAC à BAC + 3 maxi. Une expérience en plateau clients avec appels entrants est fortement souhaitée. Le candidat doit posséder un bon niveau de capacité rédactionnelle et une maîtrise de la relation clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.