Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ?

Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ?

Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Si vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous !

ADECCO accompagne son client, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD.

Au sein d'une entreprise dynamique et moderne, vous intégrerez une formation pour mener à bien vos missions qui seront les suivantes :

Principalement, vous devez répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané.

Vos missions clés :

• Analyse des demandes selon le besoin et la situation (banque, téléphonie, services publics, énergie)
• Traitement de la demande (réclamation selon les procédures définies)
• Assurer un suivi des contacts et dossier client
• Ventes additionnelles (selon le projet)
• Gestion en back-office (selon projet)

Sur les projets plus commerciaux :

• Maîtriser un argumentaire et gérer les objections
• Réalisé des ventes de produits/services et conseiller le client
• Assurer un suivi des contacts et dossiers clients
• Maîtriser son produit, ses spécificités techniques, avantages

Profil recherché

Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu' à l'écrit. L'orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?

Votre profil nous intéresse !

Sur ce poste, c'est le savoir être qui prime, aucune expérience dans le domaine ou diplôme particulier n'est demandé.

Infos Pratiques :

Salaire :1747,20 Brut + primes

Jours travaillés : du lundi au vendredi et un samedi sur deux

Amplitude horaire : Plage horaire 8 h -21 h ( planning selon projet)

Localisation : CAEN

Contrat : 35H au minimum en CDD (durée minimal 1 an)