Conseiller Clientèle H/F - CDI FAB Group

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée.

Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :

§ Gérer 80 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;

§ Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamation ;

§ Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance…) ;

§ Gérer les risques clients (conformité, KYC) ;

§ Intervenir en soutien des agences physiques.

Les postes, basés à Cergy (95), sont à pourvoir pour le mois de Septembre.

De formation Bac +2, vous témoignez d'une première expérience réussie en relation client avec une dimension commerciale, et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire. Une formation aux produits sera dispensée à votre arrivée. Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et évoluer au sein d'un groupe ambitieux, n'hésitez pas postuler.

Process de recrutement :

§ 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, ou Lina, Chargée de Recrutement, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;

§ 2ème étape : entretien téléphonique avec le Service RH du client ;

§ 3^ème étape : entretien physique avec un Manager du Centre de Relation Client.

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée.