CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H). Expectra

Au sein de l'équipe du Centre de relation clientèle (CRC), vous assurez l'accueil et l'information téléphonique les locataires.
Vous avez pour missions :
d'assurer l'échange téléphonique dans le cadre d'un système de centralisation des appels.
d'apporter des éléments d'information aux clients-locataires et aux divers interlocuteurs.
d'assurer la traçabilité des contacts, notamment par l'utilisation de l'informatique.
d'assurer, pour la part qui lui revient, le suivi des demandes et réclamations.
de traiter directement d'autres flux de contact à destination du CRC : mails, tchats,
courriers.
Salaire proposé : 1900 € à 1960 € + 13eme mois + primes.
Ce poste, basé à ANNECY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

De formation supérieur bac à bac + 2 commerce ou expérience équivalente.
Vous devez :
Etre capable de traiter un appel téléphonique en faisant preuve d'écoute et en
ayant une bonne expression écrite et orale.
Avoir la capacité d'analyser une situation et de proposer la réponse appropriée.
Avoir la volonté de service rendu au client
Maîtriser l'outil informatique.
Avoir le sens de l'organisation, être rapide, efficace et rigoureux.
Etre capable de travailler en équipe et s'adapter à la polyvalence.
Avoir une bonne connaissance des métiers du logement social ou des techniques de centre d'appel est un atout important.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H).