Conseiller / Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire H/F Derichebourg intérim et recrutement Paris Pôle BFA

# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

Au sein de l'agence conseil retraite de Rodez, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique et traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.

À ce titre, vos missions consistent à :

Accueillir les futurs retraité(e)s et analyser leur situation afin de les orienter et les accompagner dans la constitution de leur dossier de retraite ;
Apporter un conseil personnalisé en matière de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec) et de régimes de base ;
informer les assurés sur leurs droits à la retraite et vérifier l'exhaustivité des informations et des pièces justificatives ;
Instruire, suivre et relancer les dossiers (relances individuelles, transferts vers les services concernés) ;
Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des activités de l'agence : mise à jour des dossiers, envoi de courriers, réception et traitement des appels ;
Travailler en relation étroite avec la plateforme téléphonique et traiter les contacts clients qui vous sont adressés.

Formation Bac +2 minimum

Première expérience réussie en gestion administrative et/ou relation clients

Forte appétence pour la relation et l'accompagnement client

Capacité à appliquer rigoureusement des procédures explicites et à gérer les priorités

Une connaissance : des régimes de retraite, de la réglementation retraite, ou de l'environnement global de la retraite complémentaire constitue un atout.

Contraintes et spécificités
Permis B

Informations générales

Type de contrat : CDI
Statut : Employé
Temps de travail : 34h
Lieu de travail : Rodez

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.