Conseiller(ère) assurances – Relation client, conseil & prospection (H/F) Work&You

#çamatchentrenous
✅ - Une agence de proximité, reconnue pour la qualité de sa relation client
✅ - Un rôle central avec de vraies responsabilités au quotidien
✅ - Un environnement où le conseil, la fiabilité et la satisfaction client priment
Notre client est une agence d'assurances à taille humaine située à Albi, reconnue pour la fidélité de sa clientèle et la qualité de son accompagnement.
Dans un contexte d'évolution de son organisation, l'agence engage aujourd'hui une nouvelle étape visant à optimiser son fonctionnement, renforcer la qualité de service et soutenir une dynamique commerciale saine.
Votre potentiel permettra de :
Accueillir, qualifier et traiter les sollicitations clients
Objectif : être un repère fiable pour les clients et garantir la continuité de service.
Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture
(relances, sinistres, impayés, résiliations)
Objectif : sécuriser les dossiers et préserver la qualité du portefeuille.
Traiter les leads entrants et conseiller jusqu'à la concrétisation
(devis, relances, rebond commercial, multi-équipement)
Objectif : transformer chaque opportunité en relation client durable.
Participer aux opérations commerciales et à la prospection
Objectif : contribuer activement au développement de l'agence.
Gérer les situations sensibles avec professionnalisme
(cadrer, expliquer, dire non, remonter les cas complexes)
Objectif : maintenir une relation client sereine et un climat de confiance.

Vous justifiez impérativement d'une expérience en assurance ou en relation client commerciale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre sens du service et votre capacité d'apprentissage.
Vous aimez comprendre, structurer et aller au bout des dossiers.
Vous êtes à l'aise dans la relation client, y compris lorsque les échanges sont exigeants, et savez poser un cadre clair sans entrer dans le conflit.
Ce poste ne conviendra pas à une personne mal à l'aise avec la prospection, le refus client ou la diversité des sollicitations quotidiennes.
Une formation interne et un accompagnement sont prévus à la prise de poste.

Figurant parmi les 50 meilleurs cabinets français, retrouvez les agences Work&You près de chez vous !

Work&You est un cabinet de recrutement national qui se démarque par sa démarche innovante qui met en avant la personnalité et les motivations des candidats. Avec nos méthodes de recrutement prédictif basé sur des tests de personnalités, de big data et à l'aide de l'IA, nous provoquons la rencontre professionnelle.

De plus nos collaborateurs experts viennent tous de domaines différents :

• Agroalimentaire,
• BTP,
• Technologie de l'Information,
• Industrie,
• Distribution...

Agen, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Paris, Toulouse, Rodez ...

Convaincu qu'un individu ne se résume pas à son CV, l'équipe Work&You bouscule les codes du recrutement traditionnel en mettant en avant le recrutement prédictif dont Il est le 1er cabinet en France !

Aujourd'hui, Work&You c'est une vision unique reposant sur des valeurs humaines fortes, une constante envie d'innovation, d'engagement et de satisfaction auprès de ses candidats et clients. Mais c'est aussi une grande famille avec des collaborateurs qui partagent des convictions similaires !

Avec Work&You il est temps de vous révéler afin de saisir des opportunités et de "Provoquer LA rencontre professionnelle !"