CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la relation client ?

Nous avons une mission temporaire pour vous !



Notre client recrute un Conseiller Relation Client (H/F) pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable.



En tant que Conseiller Relation Client, vous aurez l'opportunité de gérer des cas financiers au sein du Service Abonnement.



Vos missions comprendront notamment :

- Traiter des demandes d'abonnés et gérer leur satisfaction,

- Analyser et résoudre des litiges et réclamations,

- Communiquer avec les abonnés par mail, appel sortant, chat et d'autres canaux,

- Assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours,

- Proposer des solutions adaptées pour optimiser l'expérience client.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Titulaire d'un bac+2 vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire:

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• Expérience au sein d'un service clients multicanal
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• Maitrise des techniques de communication à l'écrit et l'oral avec un sens aigü de la relation clients ;
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• Capacité à résoudre des cas clients en escalade ; gestion de la réclamation ;
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• Autonomie ;
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• Aisance quant à l'utilisation des outils informatique requise.
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Prime trismestrielle: jusqu'à 250€ selon résultats

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.