Conseiller client appels entrants - Villenave d'Ornon (H/F) Manpower Intérim

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, cinq Conseiller client appels entrants - Villenave d'Ornon (H/F) Vous aurez en charge :
- Prise en charge des appels entrants
- Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire
- Prise en charge des demandes d'assistance via Chat
- Répondre à des besoins d'orientation des usagers via le téléphone
- Répondre aux demandes d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers
- Répondre aux besoins d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide

Vous devez impérativement avoir une expérience réussie en centre d'appel / plateforme téléphonique.

Horaires : A défenir avec le client mais avec une plage horaire de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi.
Salaire : SMIC + Tickets restaurant

Tests à prévoir en agence lors du recrutement

Mission longue.
Formation au poste en début de mission sur une durée de 2 jours. Vos aptitudes et qualités relationnelles :
- Confidentialité
- Rigueur et sens de l'organisation
- Respect des procédures
- Esprit d'équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne expression orale et écrite (construction grammaticale et orthographe), empathie, sourire
- Polyvalent
- Excellent sens relationnel
- Disponibilité
- Résistance au stress
- Adaptabilité

Vous maîtrisez :
- Outils bureautiques
- Travail sur double écran
- Travail en centre d'appel

Vous êtes impérativement disponible jusqu'à au moins la rentrée de 2024.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap