Customer Angel (Chargé·e de relation client) H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente en ligne de produits high-tech, un·e Customer Angel (Chargé·e de relation client) à Puiseux-en-France (95380).****

-Contribue à la protection Client par un support et une expertise Niveau 3 en collaboration avec le Niveau 2
-Garantie la satisfaction client en termes de QCD (Qualité - Coûts - Délais)
-Anime les plans de progrès avec les Directions supports afin de protéger le Client Monde de façon pérenne
-Formalise et partage les best-practice
oResponsable de marché local ou International,
oAnimer des Point à date des réclamations et des véhicules immobilisés,
oRechercher et Déployer des solutions afin de traiter les points durs (relance CAM, Achats, Ingénierie, Transferts, Demandes de dépannage).
oÊtre informé de la réception des pièces et des demandes de transport,
oIntervenir en cas de problèmes avec les usines,
oPrésentation de résultats, d'analyses et de KPIs.

**Profil recherché:**
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Formation BAC+2 en relation client ou commerce
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Autonomie, réactivité et rigueur dans le travail
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Si vous êtes passionné·e par la relation client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Customer Angel à Puiseux-en-France (95380).

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.