Technicien qualité interface client (H/F) Manpower

Chargé(e) de la Relation Technique Client ? Industrie & Qualité

Poste basé en usine ? Interface client stratégique

Vous aimez quand ça bouge, que ça échange, et que ça trouve des solutions ?
Rejoignez une entreprise industrielle où la technique rencontre la relation client.
Votre mission : être le lien direct entre l'usine et les clients, pour garantir la qualité, la réactivité et la performance

Poste en CDI, proche de Pontcharra Ce que vous allez faire (et ce ne sera pas monotone) :

Gérer les réclamations clients
- Analyse technique des défauts (visuels, transformation)
- Traitement et suivi des réclamations
- Déplacements chez les clients pour comprendre les problématiques terrain
- Animation de réunions qualité, proposition de plans d'action, suivi des fabrications sensibles
Répondre aux demandes techniques
- Vous êtes la référence sur les process de fabrication et transformation
- Vous réalisez des attestations réglementaires, répondez aux questionnaires clients, et vérifiez les cahiers des charges
Créer du lien avec les clients
- Vous participez aux audits, organisez des visites d'usine, et accompagnez les commerciaux
- Vous collectez des informations clés sur les équipements clients pour mieux adapter les réponses techniques
Rémunération selon profil entre 38 et 42k€ annuel

?Pourquoi ce poste est différent ?

Parce qu'il est au carrefour de la technique, de la qualité et de la relation client.
Parce qu'il vous permet de voir l'impact concret de vos actions.
Et parce que vous serez acteur(trice) de l'amélioration continue dans un environnement industriel exigeant et stimulant. Ce que vous apportez :

Une connaissance solide de la fabrication, une aisance sur l'outil informatique, et surtout autonomie, réactivité, esprit d'équipe et sens du service client
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?Formation recherchée : BAC+2 à BAC+5, avec de l'expérience idéalement en qualité

Envie de faire le lien entre production et satisfaction client ?
Postulez et devenez la voix technique de l'usine auprès de ses clients !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap