Conseiller en telephone H/F Proman

PROMAN ST BRIEUC , recherche pour ST BRIEUC , 1 conseiller Clientèle

Votre poste sera composé , des tâches suivantes :

- Vous accueillez au téléphone les clients.

- Vous prenez en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales.
- Vous assurez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.
Le Conseiller Clientèle , est un interlocuteur clé au sein du service public de l'énergie.

Les activités que vous réalisez :

-Saisir les certificats d'urbanisme, visualiser le réseau électrique sur des plans de masse .( Connaitre la différence entre un plan cadastral et un plan de masse)
-Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,.)
- Vérifier la recevabilité des demandes
- Orienter les appels vers les services concernés ;
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés .
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et
non discriminatoire, confidentialité des informations clients) .
- Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier .
- Programmer les interventions techniques.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Votre Profil

- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel , fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi .
- Vous êtes porteur de l'image de l'entreprise et êtes soucieux de la qualité d'échange avec les clients.

Démarrage juillet mi 2025 jusqu à fin décembre 2025, au départ . Entretien réalisé auparavant .

Votre formation

Bac dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,) ou technique à bac + 2

De bonnes connaissances ,en informatiques , vous seront demandées.

Mission pouvant aller jusqu' à 18mois ( lundi au vendredi 8h00-12h00 13h00 16h00) , horaires pouvant évolués ou modifiés

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.