Conseiller Client H/F Job Link
Marseille 16 (13)Intérim
À partir de 1 875 € par mois
Il y a 8 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 2 diplômes
Lieux :
- Marseille 16 (13)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 1 875 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller client H/F à Marseille.
Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 3 mois, renouvelable sur du long terme.
Vos missions :
Gérer des appels entrants : accueil et identification des intervenants extérieurs, réponses rapides et justes aux interrogations clients, participant ainsi à la satisfaction des clients,
Orienter les appels entrants selon la spécificité de la demande, et le client concerné,
Prendre des messages complets (société, immatriculation, nom du contact, coordonnées, sujet) et rediriger l'appel à l'interlocuteur concerné,
Participer à la fidélisation clients,
Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
Participer à la gestion des ouvertures des accords d'interventions,
Participer au développement du service (optimisation de process),
Traiter les demandes d'accords d'interventions de niveau 1 (entretiens, pneumatiques, ...),
Saisir un accord technique, en attente de devis.
Salaire : 1875EUR b/m + ICP et IFM + TR.
Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30)
Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 3 mois, renouvelable sur du long terme.
Vos missions :
Gérer des appels entrants : accueil et identification des intervenants extérieurs, réponses rapides et justes aux interrogations clients, participant ainsi à la satisfaction des clients,
Orienter les appels entrants selon la spécificité de la demande, et le client concerné,
Prendre des messages complets (société, immatriculation, nom du contact, coordonnées, sujet) et rediriger l'appel à l'interlocuteur concerné,
Participer à la fidélisation clients,
Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
Participer à la gestion des ouvertures des accords d'interventions,
Participer au développement du service (optimisation de process),
Traiter les demandes d'accords d'interventions de niveau 1 (entretiens, pneumatiques, ...),
Saisir un accord technique, en attente de devis.
Salaire : 1875EUR b/m + ICP et IFM + TR.
Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30)
Description du profil
Idéalement titulaire d'un bac à bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client.
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
L'entreprise : Job Link
Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Référence : MARST 24946640