Conseiller client (H/F) Pole-Emploi
Lyon (69)CDI
À partir de 27 000 € par an
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Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Immobilier, Infrastructures
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- CDI
- À partir de 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Description du poste :
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise spécialisée dans l'investissement immobilier, un FinLab de l'immobilier. Avec plus de 110 M€ collectés depuis 2018, le groupe allie expertise financière et juridique pour sélectionner des opportunités rigoureuses. Une nouvelle dynamique s'affirme autour du restructuring, qui séduit déjà plus de 50 % des investisseurs en 2025. Chaque projet soutient l'économie réelle : sauvegarde d'emplois, rénovation d'actifs anciens et respect des normes énergétiques. Leur mission : conjuguer performance, sécurité et impact durable pour des investisseurs exigeants.
Vos missions si vous les acceptez :
Relation Investisseurs : Premier point de contact avec les clients et les leads à convertir***Réception et gestion des appels entrants des clients investisseurs.
* Explication du fonctionnement de la plateforme et accompagnement des nouveaux clients investisseurs.
* Assistance à la validation des KYC (Know Your Customer) et suivi des profils en cours de validation.
* Orientation des demandes vers les Chargés de Relations Investisseurs (CRI) selon les besoins spécifiques.
Gestion des levées de fonds : Assurer la finalisation des souscriptions***Suivi du parcours des souscriptions, de la réservation à la finalisation.
* Suivi spécifique des souscriptions en PEAPME.
Organisation d'événements : Contribuer à l'animation de la communauté***Aide à la mise en place des événements clients (petitsdéjeuners, apéros investisseurs, webinars.).
Suivi et gestion des notifications sur la plateforme***Validation et mise à jour des informations bancaires (RIB, attestations.).
* Traitement des KYC refusés et accompagnement des investisseurs pour correction.
Gestion des campagnes de communication et CRM en lien avec le pôle marketing digital***Suivi et gestion des campagnes de prospection et de nurturing sur Wallaxy.
* Répondre aux demandes des prospects et gestion des prises de rendezvous.
Description du profil :
Et vous ?***Une première expérience en gestion de la relation clients, 'ADV' ou middleoffice, idéalement dans le secteur de l'immobilier, finance ou assurance.
* Excellente communication orale et écrite, suivi rigoureux des processus, maîtrise de Hubspot.
* Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client.
* Esprit d'équipe, proactivité et envie de contribuer à la croissance d'une entreprise innovante.
Si vous aimez les défis et souhaitez avoir un impact direct sur la croissance d'une startup ambitieuse, ce poste est fait pour vous !
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise spécialisée dans l'investissement immobilier, un FinLab de l'immobilier. Avec plus de 110 M€ collectés depuis 2018, le groupe allie expertise financière et juridique pour sélectionner des opportunités rigoureuses. Une nouvelle dynamique s'affirme autour du restructuring, qui séduit déjà plus de 50 % des investisseurs en 2025. Chaque projet soutient l'économie réelle : sauvegarde d'emplois, rénovation d'actifs anciens et respect des normes énergétiques. Leur mission : conjuguer performance, sécurité et impact durable pour des investisseurs exigeants.
Vos missions si vous les acceptez :
Relation Investisseurs : Premier point de contact avec les clients et les leads à convertir***Réception et gestion des appels entrants des clients investisseurs.
* Explication du fonctionnement de la plateforme et accompagnement des nouveaux clients investisseurs.
* Assistance à la validation des KYC (Know Your Customer) et suivi des profils en cours de validation.
* Orientation des demandes vers les Chargés de Relations Investisseurs (CRI) selon les besoins spécifiques.
Gestion des levées de fonds : Assurer la finalisation des souscriptions***Suivi du parcours des souscriptions, de la réservation à la finalisation.
* Suivi spécifique des souscriptions en PEAPME.
Organisation d'événements : Contribuer à l'animation de la communauté***Aide à la mise en place des événements clients (petitsdéjeuners, apéros investisseurs, webinars.).
Suivi et gestion des notifications sur la plateforme***Validation et mise à jour des informations bancaires (RIB, attestations.).
* Traitement des KYC refusés et accompagnement des investisseurs pour correction.
Gestion des campagnes de communication et CRM en lien avec le pôle marketing digital***Suivi et gestion des campagnes de prospection et de nurturing sur Wallaxy.
* Répondre aux demandes des prospects et gestion des prises de rendezvous.
Description du profil :
Et vous ?***Une première expérience en gestion de la relation clients, 'ADV' ou middleoffice, idéalement dans le secteur de l'immobilier, finance ou assurance.
* Excellente communication orale et écrite, suivi rigoureux des processus, maîtrise de Hubspot.
* Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client.
* Esprit d'équipe, proactivité et envie de contribuer à la croissance d'une entreprise innovante.
Si vous aimez les défis et souhaitez avoir un impact direct sur la croissance d'une startup ambitieuse, ce poste est fait pour vous !
Référence : 8274457