Téléconseiller (ère) F/H Elior

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre Assistant(e) d'Agence. Et si c'était vous ?

Vos missions couvrent les domaines suivants :

Rattaché(e) à l'équipe en charge de la relation client, vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- Identifier leurs besoins et leur apporter des réponses adaptées.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les outils informatiques.
- Garantir la satisfaction client en respectant les procédures en place.

- Premiére expérience réussie en relation client ou téléconseil.

- Aisance au téléphone et maîtrise des outils informatiques.

- Sens du service, écoute et réactivité.

- La connaissance d'une langue étrangére est un plus.